Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn tin tưởng cung cấp thông tin của bạn cho chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng đây là một trách nhiệm lớn và chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin của bạn cũng như để bạn nắm quyền kiểm soát.
Chính sách bảo mật này nhằm mục đích giúp bạn hiểu rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do chúng tôi thu thập và cách bạn có thể cập nhật, quản lý, xuất và xóa thông tin của mình.
Có hiệu lực từ 2 tháng 9, 2025
Website export.adtrue.com và FPT AdTrue Export (“FPT AdTrue Export”) được phát triển, sở hữu, sử dụng và vận hành bởi Công ty Cổ phần FPT AdTrue (“Công ty” hoặc “AdTrue”).
Bản Điều khoản sử dụng này đưa ra những nguyên tắc, điều kiện chung trong hoạt động của người dùng trên FPT AdTrue Export nhằm định hướng các hoạt động của bạn được phù hợp với các quy định của pháp luật. Bằng cách chỉ rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi tham gia các hoạt động trên FPT AdTrue Export cũng như quyền và nghĩa vụ của FPT AdTrue Export, chúng tôi nỗ lực để cung cấp đến bạn một môi trường tương tác thú vị và đảm bảo các yếu tố lành mạnh, an toàn, tuân thủ quy định pháp luật. Chính sách này tuân thủ theo Luật An toàn thông tin mạng 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan khác của Việt Nam.
Các quy định trong Bản Điều khoản sử dụng này được đăng tải công khai trên website export.adtrue.com và nền tảng FPT AdTrue Export, sẽ tạo thành thỏa thuận đầy đủ giữa bạn với Công ty cũng như với các người dùng khác liên quan tới mọi hoạt động trên FPT AdTrue Export.
Trước khi tham gia hoạt động trên FPT AdTrue Export, bạn được yêu cầu chắc chắn rằng mình đã đọc, hiểu và nhấn nút đồng ý với tất cả các nội dung mà Công ty đưa ra dưới đây. Kể từ khi bạn nhấn nút đồng ý, Bản điều khoản này có giá trị ràng buộc tương đương một Hợp đồng được ký kết giữa Công ty và bạn. Ngoài ra, bạn hiểu và chấp nhận rằng Bản điều khoản sử dụng này có thể được sửa đổi, bổ sung tại bất cứ thời điểm nào bởi quyết định của Công ty mà không cần tham khảo trước ý kiến của bất cứ người dùng nào. Những thay đổi, cập nhật sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi Người dùng tiếp tục sử dụng FPT AdTrue Export.
Trong trường hợp có bất cứ sai phạm hoặc tranh chấp nào phát sinh từ việc bạn không thực hiện đúng và đủ các thỏa thuận dưới đây, bạn phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Công ty, bên thứ ba có quyền lợi liên quan hoặc trước pháp luật.
1.1. Người dùng được biết về hoạt động xử lý dữ liệu (bao gồm cả xử lý dữ liệu tự động) đối với các Dữ liệu cá nhân của mình được quy định tại Điều khoản sử dụng này và/hoặc theo thông báo của FPT AdTrue Export mà Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và thực hiện các thao tác để tiếp tục đồng ý hoạt động xử lý dữ liệu.
1.2. Người dùng được quyền truy cập vào mục Tài khoản hoạt động của mình để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa lại các Dữ liệu cá nhân.
1.3. Người dùng được quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình, yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân, phản đối xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu Công ty cung cấp Dữ liệu cá nhân của bản thân mình bằng việc liên hệ trực tiếp với Công ty thông qua thông tin liên hệ hỗ trợ chăm sóc khách hàng trên FPT AdTrue Export để gửi yêu cầu.
1.4. Người dùng có thể yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân mà Công ty đã thu thập bằng cách lựa chọn tính năng Xóa tài khoản được Công ty cung cấp trên FPT AdTrue Export và tham khảo các bước thực hiện theo hướng dẫn của Công ty đã công bố trên FPT AdTrue Export.
1.5. Người dùng được quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu Công ty bồi thường thiệt hại khi xảy ra vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình quy định tại Điều khoản sử dụng này.
1.6. Người dùng có quyền tự bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của Bộ luật dân sự, luật khác có liên quan và/hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền thực hiện các phương pháp bảo vệ quyền dân sự theo quy định tại Bộ luật dân sự.
1.7. Các quyền khác theo quy định của pháp luật.
2.1. Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu Công ty bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình.
2.2. Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng khác trên FPT AdTrue Export.
2.3. Cung cấp đầy đủ, chính xác Dữ liệu cá nhân của Người dùng.
2.4. Thực hiện quy định của pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
2.5. Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
Sự đồng ý của Người dùng đối với hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại FPT AdTrue Export được thể hiện bằng việc Người dùng đã đánh dấu vào ô Đồng ý và nhấn nút để xác nhận đã đọc, hiểu với nội dung Chính sách bảo vệ Dữ liệu cá nhân quy định tại Điều khoản sử dụng này và/hoặc nhấn nút Đồng ý để tiếp tục với các nội dung thông báo xử lý dữ liệu mà Công ty hiển thị trên màn hình khi sử dụng FPT AdTrue Export.
4.1. Sử dụng, xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng tuân theo quy định tại Điều khoản sử dụng này và pháp luật có liên quan.
4.2. Có kênh thông tin nhận liên hệ từ Người dùng khi Người dùng gửi các yêu cầu liên quan về Dữ liệu cá nhân theo quy định tại Mục 1 Điều khoản sử dụng này.
4.3. Bảo mật Dữ liệu cá nhân của Người dùng theo quy định tại Điều khoản này và pháp luật có liên quan.
4.4. Thực hiện đầy đủ các biện pháp bảo vệ Dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật.
4.5. Chịu trách nhiệm trước Người dùng về các thiệt hại do quá trình xử lý Dữ liệu cá nhân gây ra.
4.6. Xóa Dữ liệu cá nhân của Người dùng sau khi kết thúc xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu của Người dùng trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc Công ty phải lưu trữ cho mục đích phòng chống gian lận, giả mạo Tài khoản hoạt động Người dùng và giải quyết các vấn đề liên quan tới Hợp đồng.
4.7. Chịu trách nhiệm trước Người dùng về các thiệt hại do quá trình xử lý Dữ liệu cá nhân gây ra.
4.8. Các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
5.1. Công ty thu thập các Dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Điều khoản sử dụng này, tuân thủ quy định của pháp luật.
5.2. Công ty thu thập Dữ liệu cá nhân Người dùng theo các phương pháp sau đây:
5.2.1. Người dùng cung cấp Dữ liệu cá nhân cho Công ty bằng cách điền/nhập dữ liệu vào mẫu đăng ký tạo tài khoản hoạt động hoặc các biểu mẫu khác được hiển thị khi Người dùng sử dụng các tính năng của FPT AdTrue Export.
5.2.2. Người dùng cung cấp trực tiếp cho Công ty thông qua các kênh thông tin liên hệ hỗ trợ chăm sóc khách hàng của Công ty hoặc tham gia các chương trình khuyến mại, cuộc thi, sự kiện do Công ty tổ chức hay tương tác trên các kênh, mạng xã hội của Công ty dành riêng cho Người dùng.
5.2.3. Sử dụng các giải pháp, chức năng sinh trắc học để nhận diện cá nhân
5.2.4. Thông qua các tính năng, chức năng của phần mềm, website, nền tảng quản lý tài khoản hoạt động người dùng của FPT AdTrue Export bao gồm nhưng không giới hạn thông tin giao dịch, thông tin thanh toán, thông tin thiết bị, hành vi tương tác, sử dụng các sản phẩm trên FPT AdTrue Export, thông tin giao tiếp trong phần mềm giao tiếp, chăm sóc khách hàng của FPT AdTrue Export…
5.2.5. Từ các đối tác chuyển đến FPT AdTrue Export phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành như các đối tác cung cấp dịch vụ tiếp thị, truyền thông, các đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán, các tổ chức tín dụng, các công ty chứng khoán, các công ty quản lý quỹ…
6.1. Công ty đảm bảo các Dữ liệu cá nhân được thu thập của Người dùng được sử dụng, xử lý theo đúng các Điều khoản sử dụng này và theo quy định của pháp luật.
6.2. Công ty có thể sử dụng, kết hợp và xử lý Dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các mục đích sau đây (“Mục Đích”):
6.2.1. Xác minh danh tính Người dùng, xác thực thông tin cá nhân bằng cách sử dụng các giải pháp/tính năng định danh khách hàng điện tử và/hoặc giải pháp xác thực hợp lệ khác
6.2.2. Đề xuất và cung cấp các Sản phẩm - Dịch vụ cho Người dùng
6.2.3. Giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của FPT AdTrue Export
6.2.4. Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng trên FPT AdTrue Export
6.2.5. Tiếp thị, quảng cáo cho FPT AdTrue Export và/hoặc các đơn vị quảng cáo, tiếp thị, marketing, xúc tiến thương mại
6.2.6. Giới thiệu về các chương trình khuyến mại, chương trình truyền thông, sản phẩm, dịch vụ trên FPT AdTrue Export
6.2.7. Hỗ trợ việc ký kết, thực hiện Hợp đồng, giao dịch trên FPT AdTrue Export
6.2.8. Hỗ trợ các giao dịch trên FPT AdTrue Export
6.2.9. Quản lý hoạt động của Người dùng, quản trị tài khoản Người dùng trên FPT AdTrue Export
6.2.10. Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi Người dùng sử dụng FPT AdTrue Export
6.2.11. Đánh giá, nghiên cứu, đo đạc mức độ phù hợp, quan tâm giữa các hành vi tiêu dùng cũng như hoạt động của bạn với các sản phẩm/dịch vụ trên FPT AdTrue Export hoặc đối tác khác của Công ty nhằm xây dựng sản phẩm/dịch vụ mới của Công ty trên FPT AdTrue Export cũng như của các đối tác mà Công ty có liên kết hoặc hợp tác mà Công ty cho rằng sẽ phù hợp với nhu cầu của Bạn.
6.2.12. Ngăn chặn những hoạt động gian lận, giả mạo, gây thiệt hại tài sản của Khách hàng và Công ty và vi phạm pháp luật tại FPT AdTrue Export.
Công ty sẽ chia sẻ Dữ liệu cá nhân với các bên khác nhau nhằm thực hiện các mục đích bao gồm:
7.1. Với Công ty và các đơn vị chủ quản, đơn vị thành viên, công ty mẹ hoặc cổ đông có thẩm quyền liên quan tới hoạt động kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ của FPT AdTrue Export
7.2. Với các đơn vị cung cấp
7.3. Các đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo, tiếp thị, truyền thông hoặc sở hữu nền tảng tiếp thị, liên kết
7.4. Các đơn vị trung gian thanh toán, ngân hàng thương mại mà Người dùng hoặc Công ty có tài khoản thanh toán thực hiện các hoạt động nạp/rút tiền tích lũy
7.5. Các đơn vị tư vấn, nghiên cứu thị trường
7.6. Các đơn vị xử lý dữ liệu đã ký Hợp đồng với Công ty
7.7. Các đơn vị cung cấp dịch vụ tin nhắn
7.8. Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật
8.1. Dữ cá nhân sẽ được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu và được sao chép lại định kỳ, hệ thống sẽ tiến hành mã hóa đối với các Dữ liệu cá nhân nhạy cảm để đảm bảo các thông tin này được bảo mật.
8.2. Dữ liệu cá nhân được Công ty lưu trữ trong suốt thời gian Người dùng sử dụng FPT AdTrue Export, sau khi Tài khoản hoạt động bị khóa, xóa do vi phạm, gian lận, giả mạo hoặc trong suốt quá trình xử lý dữ liệu và được bảo mật theo quy định của pháp luật.
8.3. Công ty không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Người dùng, như các trường hợp người dùng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.
8.4. Công ty tiến hành xóa dữ liệu sau khi có yêu cầu của Người dùng với toàn bộ Dữ liệu cá nhân đã thu thập được hoặc sau khi hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu hoặc Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho Mục Đích trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc Công ty phải lưu trữ cho mục đích phòng chống gian lận, giả mạo Tài khoản hoạt động Người dùng đối với các Dữ liệu liên quan tới Tài khoản hoạt động vi phạm, gian lận, giả mạo và giải quyết các nghĩa vụ liên quan tới Hợp đồng.
8.5.Thời gian lưu trữ thông tin: 02 năm – 10 năm tùy loại thông tin được lưu trữ và phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
Để cải thiện dịch vụ của chúng tôi cho bạn, đôi khi chúng tôi sử dụng các thiết bị theo dõi tự động như "cookie". Cookie là một tập tin mà máy chủ website của chúng tôi gửi đến trình duyệt web của bạn khi bạn truy cập vào các phần nhất định trong trang web của chúng tôi, và việc đó nhằm giúp chúng tôi nắm được nhu cầu và thị hiếu của bạn đối với trang web của chúng tôi. Chúng tôi có thể sử dụng các cookie để cá nhân hóa nội dung, khuyến nghị, quảng cáo và thông tin liên lạc được cung cấp cho bạn để chúng phù hợp hơn với bạn và sở thích của bạn. Ví dụ: bạn có thể thấy được một quảng cáo cho một sản phẩm mà bạn vừa tham khảo trên trang web của chúng tôi. Xin lưu ý rằng cookie không xác định cá nhân người dùng mặc dù có xác định trình duyệt của người dùng. Bạn luôn có thể chọn vô hiệu cookie khỏi máy tính của mình bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể giới hạn một số trải nghiệm về chức năng và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn, và trong một số trường hợp có thể chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn các dịch vụ, hoặc các phần của dịch vụ mà bạn yêu cầu. Một số đối tác kinh doanh của chúng tôi có nội dung được kết hợp hoặc liên kết từ trang web cũng có thể sử dụng cookie. Tuy nhiên, chúng tôi không có quyền truy cập hoặc kiểm soát các cookie hoặc trang web liên kết này.
Nhằm mục đích xử lý dữ liệu cá nhân tại mục 6 Điều khoản sử dụng này Công ty có thể cần chuyển Dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các Bên được đề cập tại Mục 7 Điều khoản sử dụng này được đặt vị trí ở các quốc gia khác ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc cung cấp/chia sẻ dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, Công ty sẽ yêu cầu bên tiếp nhận đảm bảo rằng dữ liệu cá nhân của Khách hàng được chuyển giao cho Bên tiếp nhận sẽ bảo mật và an toàn, tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Dữ liệu cá nhân của Người dùng được xử lý ngay khi được thu thập vào hệ thống của Công ty và/hoặc đối tác của Công ty và/hoặc bên thứ ba có liên quan tới hoạt động xử lý dữ liệu của Công ty cho tới khi Người dùng hoặc Công ty hoàn thành mọi nghĩa vụ cho Bên còn lại liên quan tới Hợp đồng và Người dùng có yêu cầu xóa Dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý. Người dùng hiểu và đồng ý rằng đối với hoạt động xử lý dữ liệu nhằm mục đích ngăn chặn và xử lý hành vi gian lận, giả mạo, vi phạm pháp luật của Tài khoản hoạt động của Người dùng, báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền sẽ được thực hiện theo quy định của pháp luật từng thời kỳ và/hoặc quy định nội bộ của Công ty mà không bị giới hạn theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Điều khoản sử dụng này.